CRM Guide. Customer Relationship Management
A propos de CRM
Gestion de la Relation Client (CRM) est plus qu'un logiciel ou un ensemble de processus. Il s'agit d'une société axée sur la victoire et le maintien des bons clients. Une bonne solution CRM offre un moyen facile, flexible et intégrée de travailler. Il vous permet et vos employés à prendre des décisions éclairées, accroître vos ventes et vos clients un service de qualité supérieure. CRM guide vous aide à trouver le système de CRM à droite.
Faites votre entreprise plus efficace
L'objectif de la plupart des organisations à gagner de faire venir de nouveaux clients et fidéliser les clients existants. La vérité est dans ce que de nombreuses entreprises mal gérer leurs clients existants et laissent donc le chiffre d'affaires beaucoup plus. On peut supposer que connu dans l'acquisition d'un nouveau client prend 7 à 8 fois plus que la génération de revenus provenant de clients existants.
Si vous ne savez pas qui sont vos clients, comment pouvez-vous générer des revenus de vos clients? Savez-vous dont 20% de vos clients génèrent 80% de vos bénéfices? Si non, alors vous devriez envisager une mise en œuvre CRM. CRM guide vous aide à trouver la solution CRM adaptée à votre organisation.
Connaître son client
En Customer Relationship Management est tout à faire comprendre les préférences de votre potentiel et les clients existants, il est donc possible:
- relation avec vos clients à construire et à renforcer;
- pour obtenir plus de vos clients;
- la durée de la relation client étendre;
- plus de clients;
- augmenter la productivité en réduisant les coûts CRM.
Coopération entre les ministères
La bonne intégration des différents services, une bonne solution CRM et le logiciel, il est plus facile pour tout le monde dans l'organisation de collaborer et de partager de l'information. Ce sera en mesure de travailler plus efficacement tout ce qui est également en sorte que la satisfaction au travail est augmentée. Il est donc important de choisir le package CRM droit qui s'adapte le mieux l'organisation la mieux. CRM guide permet de vous guider dans ce processus de sélection, alors maintenant la question au CRM à la main!
Avantages de CRM:
- Laissez facilement voir quels clients et segments but lucratif;
- Faites votre marketing plus efficace en ciblant les campagnes afin de fonctionner;
- Rendre votre entreprise plus efficace;
- Aidez vos clients à mieux, parce que vous pouvez voir clairement dans la classe;
- Facilement créer des relations durables avec vos clients.
Si vous êtes intéressé par un CRM? Demandez aujourd´hui le CRM guide gratuit!